B2B/B2C gibi e-ticaret modellerinin üzerine uzunca bilgi paylaşımı yaptık. Şimdi de C2C üzerine yoğunlaşacağız. Yaşamınızın herhangi bir döneminde evinizde birikmiş olan tüm o kullanmadığınız alet edavat, elbise veya ayakkabınızı satarak para kazanma fikrine kapıldınız mı? Hepimize para kazanmak için artık kullanmadıklarımızı satma fikri ya eşya doluluğundan kurtulmak ya da eve katkı sağlamak istediğimizde gelmiştir. İşte C2C bu aşamada kendini bir iş modeli olarak göstermekte.
C2C Nedir?
C2C Consumer to Consumer, “tüketiciden tüketiciye” olarak çevireceğimiz iş modeli, adından da anlayacağınız üzere iki tüketici arasında gerçekleşen alışverişler için kullanılmaktadır. Evinizdeki gereksiz eşyadan kurtulmak veya varolan eşyalarınızı satarak para kazanmak adına internet üzerinden diğer kişilere (tüketicilere) yaptığınız tüm satışlar alsında C2C iş modeli içinde yer almaktadır.
Siz farkında olmadan bir iş modeli olan C2C hattında gerçekletirdiğiniz satışlara olanak tanıyan websiteleri mevcut. Dünya’da en bilindik ve popüler kullanımı olanlar Craigslist, E-bay Türkiye’de ise örneğine dolap, gardırops da rastlamaktayiz. C2C içerisinde satışlar ve iade sistemleri yine bildiğimiz diğer B2C (satıcıdan müşteriye) kültüründe ilerlemektedir.
C2C’nin patladığı noktalardan biri, reklam ve medya pazarlamasını en üst seviyede kullanan LetGo gibi e-ticaret uygulamaları ile olmuştur. LetGo 75 milyon indirilme ve 200 milyon listeleme opsiyonlarıyla 2015’den beri en sıkı çalışan C2C uygulamalarından. C2C bu noktada tüm satıcı ve alıcıları birbirlerini oldukları şehirlerde tespit etmeleridir.
C2C avantajları
Tüm e-ticaret modelleri ile benzer avantajlar sağlayan C2C için bir kaç kolaylık;
- Fiziksel bir mağazaya ihtiyaç olmaması
- düşük işlem maliyetlerine sahip olma eğilimi
- Müşteriler arasında perakendeci, distribütör, toptancı karı olmaması
- Müşteriler belirli mal ve hizmetleri daha kolay bulabilmeleri
- Paylaşılan ekonomi modelinin rekabeti teşvik etmesi
- Uygun fiyatlı ürünler
- Düşük maliyetli kargo bedeli
C2C Dezavantajları
- Profesyonel satıcı olmayan kişilerden alıncak mallardan çıkacak deformeler
- Yanıltıcı içerik görseller
- Yatırılış para sonrası teslim edilmeyen ürünler
- Uzun süren kargolama
- Kişisel bilgi ve kartların çalınma riski (buna karşı bilindik siteler ile devam etmek önemlidir)
C2C Platformları
Evdeki bir dolu eşyadan kurtulmak veya aileye maddi destekte bulunmak adına internet üzerinden diğer kişilere (tüketicilere) yaptığınız tüm satışlar C2C iş modeli içinde yer almakta.
Hiç farkında olmadan bir e-ticaret iş modeli içinde gerçekletirdiğiniz bu satışlara katkı sağlayan websiteleri mevcut. Dünya’da en bilindik ve popüler kullanımı olan Craigslist, E-bay, Etsky ve Alibaba; Türkiye’de ise örneğine dolap, gardırops da rastlamaktayiz. C2C içerisinde satışlar ve iade sistemleri yine bildiğimiz diğer B2C (satıcıdan müşteriye) kültüründe ilerlemektedir.
C2C’nin patladığı noktalardan biri, reklam ve medya pazarlamasını en üst seviyede kullanan LetGo gibi C2C uygulamaları ile olmuştur. LetGo 75 milyon indirilme ve 200 milyon listeleme opsiyonlarıyla 2015’den beri en sıkı çalışan C2C uygulamalarından. C2C bu noktada tüm satıcı ve alıcıları birbirlerini oldukları şehirlerde tespit etmeleridir. C2C web siteleri ve uygulamaları mal ve hizmet satmak ya da almak isteyenler için en üst düzeyde esneklik ve kontrol sağlamaktadır. Son yıllarda en popüler C2C platformları, moda ürünlerinin satışına odaklanmış platformlardı.
İstatistiklerle C2C
C2C, B2C e-ticaret devlerine kıyasla daha az oyuncu ile e-ticaret pazarında daha küçük bir segmentte belirmektedir. E-ticaret’in diğer yapılarında olduğu gibi, hem web siteleri hem de C2C işlemleri veren uygulamalar, mal alım satımında yaygın olarak kullanılmaktadır. Amerika Birleşik Devletleri'nde 2020, önde gelen C2C ve alım/satım pazar yerlerine 100 milyondan fazla ziyaret yapılmıştır. Çin’de çevrimiçi perakende satışlar içinde C2C’nin payı %41 olarak önizlenmektedir (Statista). Bu Alibaba gibi bir e-ticaret lideri ülkesi için aslında düşük bir rakam değildir. Yine de C2C liderliğini ABD, Ebay ve Etsy ile elinde tutmaktadır ve en fazla C2C kullanılan ABD şehri California’dır. (Statista)
C2C yalnızca artık kullanmadığımız eşyalardan kurtulup maddi kazanç sağlamak değl, aynı zamanda çevreci artısı ile de gündemde olan iş modelidir. Herkesin bildiği gibi yeni bir t-shirt’ün yapımı için tonlarca su kullanılırken; sizin artık kullanmadığınız kıyafetin başkasına satılması alıcının karbon ayakizini düşürecektir. Çünkü yeni bir t-shirt yerine bunu almak, yalnızca maddi değil çevreci bir tasarufa da gitmek olacaktır. Dolayısıyla eşyalarımızı paylaşmak ve “maddi” kazanç ile dahi yapıyorsak satmak, dünyaya oldukça faydalı bir adım olmaktadır.